Ufficio relazioni con il pubblico
L'URP si occupa di:
- Informazione sulle disposizioni normative, su temi di rilevante interesse pubblico e sociale, sulle attività e i servizi dell'Amministrazione di appartenenza;
- Comunicazione esterna;
- Accesso agli atti;
- Comunicazione istituzionale on line, essenzialmente attraverso la promozione dell'adozione di sistemi di interconnessione telematica e il coordinamento delle reti civiche;
- Ascolto e misurazione della qualità dei servizi;
- Comunicazione interna;
- Comunicazione interistituzionale, attraverso l'istituzione di flussi informativi tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni, come ad esempio attraverso la costituzione di Reti di URP.
All'interno del Comune di di Falerna non c'è al momento una struttura organizzativa formalmente riconosciuta, seppure non gerarchicamente sovraordinata. Ad ogni modo sono stati attivati dei servizi per il rapido accesso alle informazioni richieste.
A tale proposito, si rimanda alle informazioni contenute nel sito web (PEC protocollo, mail istituzionali e certificate, Telefoni uffici, numero verde 800.05.05.15 che risponde per problematiche relative al servizio rifiuti e idrico) nonchè a tutte le altre informazioni presenti sul sito.
Per quanto non ancora disponibile i nostri uffici rimangono aperti per qualsiasi evenienza.